福井県聴覚障がい者センター

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある人（以下、きこえない人）と、きこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。

24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能となります。

利用者の皆様、いつも電話リレーサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
サービスのご利用について、いくつかの注意事項を動画にまとめました。ぜひご覧ください。

『字幕電話サービス』とは、聞こえに不自由を感じている方が電話を利用する際に、相手の話す内容をスマートフォンやタブレット、またはパソコンに文字で表示するサービスです。相手の声が聞きとれなくても内容は文字で確認できるので、電話での会話が成立します。

聴力が衰えた高齢者や中途失聴者、難聴で話すことができる人の多くは、「自分の声で伝えたい！」という想いをもっています。そんな方々の電話利用をサポートするため、人とAI（音声認識システム）のハイブリッド『字幕電話サービス』を提供しています。ご利用時にオペレーターかAIを選ぶことができます。

詳しくはこちら↓

『タブレット』＋『固定電話』の組み合わせによる操作ガイド動画を公開しました。

あわせて画面デザイン変更に伴うスマートフォン（iPhone、Android）の操作ガイド動画も刷新しました。

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